Jak dosáhnout maximální výkonnosti prodejní plochy? Jak optimálně naplánovat počet zaměstnanců pro jednotlivé časy a části prodejny? Jak naúčtovat správnou cenu za poskytnutí plochy? Jak rozlišit, zda si zákazník zboží nevšiml nebo zda si ho všiml, ale prostě o něj nestojí? Supermarkety a obchodní centra tyto problémy řeší s různým úspěchem – většinou intuitivně, někdy za podpory softwarových nástrojů, které zpracovávají jednotlivé zdroje dat (například počty prodejů získané z pokladen). Nextiva Retail Traffic Analysis kanadsko-americké společnosti Verint je průlomovou aplikací, protože umožňuje získat celkový obraz o chování zákazníků a trendech.