Jsme připraveni nejen spolehlivě realizovat dodávku, ale také převzít odpovědnost za dlouhodobou podporu řešení. Zákazník proto může neustále počítat s okamžitou pomocí perfektně připravených profesionálů.

Podpora, jakou poskytujeme, je vedena následujícími zásadami:

• Režim 24/7 nebo jiné uspořádání podle potřeb konkrétního zákazníka
• Připravenost garantovat i ta nejpřísnější SLA (Service Level Agreement – definice služby, včetně časových termínů pro vyřešení problému)
• Silný a zkušený tým expertů
• Prvotřídní zázemí (procesy, postupy, technologie – nikdy nespoléháme na náhodu)
• Možnost využití všech komunikačních kanálů (telefon,e-mail, webové rozhraní apod.)
• Schopnost podporovat i instalace ve vzdálených regionech, zemích

Nejlepším vysvědčením je, že na naši podporu dlouhodobě spoléhají některé organizace, u kterých by výpadek systému znamenal nutnost přerušit provoz a mnohamilionové ztráty, a že jsou s našimi službami spokojeny. A také skutečnost, že některé globální korporace, které představují naprostou špičku ve svých oborech, si vybraly Integoo jako toho, na kom závisí spokojenost zákazníků ve střední Evropě.